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多項選擇題
根據(jù)溝通基本問題探討，下列關于溝通的說法正確的是（）。
A、外部溝通，通常是指與單位以外相關組織和相關部門之間的溝通
B、相對重要的事項都應該以書面形式進行溝通，以示重視
C、領導者應當更多的選擇雙向溝通方式
D、正式溝通的方式效果比非正式溝通的方式效果會更好
E、作為領導者和管理者，發(fā)現(xiàn)管理中出現(xiàn)問題不能馬上應對，應先放置冷靜
