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問答題
【簡答題】工作設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容。
答案：
（1）明確一項(xiàng)任務(wù)的作業(yè)流程
（2）確定分工方式
（3）通過分工明確每個(gè)人或每小時(shí)的工作責(zé)任
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問答題
【簡答題】運(yùn)營流程分析改進(jìn)的基本步驟是什么？
答案：
（1）定義；定義一個(gè)需要加以分析和改進(jìn)的流程
（2）評(píng)價(jià)；確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)，用這些指標(biāo)對(duì)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)
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問答題
【簡答題】運(yùn)營流程設(shè)計(jì)中需要考慮哪些重要問題？
答案：
（1）資本集約度，即如何在流程中將人力和設(shè)備有機(jī)結(jié)合；
（2）資源柔性，指設(shè)備和人力可靈活地配置于多種產(chǎn)品、多...
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