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判斷題

汽車維修企業(yè)的領導作用是汽車維修質量管理成敗的關鍵。

答案：正確

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汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務。

答案：正確

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務，包括技術支持和服務質量。

答案：正確

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