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單項選擇題

客戶在大堂摔倒應急預案中，哪一項不正確（）

A.放置防水防滑提示牌
B.只關注老年人
C.立即上前詢問安撫，不嚴重的安排就坐休息
D.嚴重的打120或送醫(yī)院，保留醫(yī)院證明

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單項選擇題

負面輿情引導技巧中，正確的方法有（）

A.封鎖消息，掩耳盜鈴
B.誠心誠意，敢于擔當
C.弄虛作假，欲蓋彌彰
D.行動遲緩，久拖不決

單項選擇題

地震應急預案中，以下哪一項不正確（）

A.立刻疏散人群
B.立即停止并收拾手上業(yè)務
C.逃往平地空曠處
D.組織客戶到網(wǎng)點門前避難

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