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判斷題

怯場的癥狀包括心跳加速、手發(fā)抖、掌心出汗、坐立不安等。不是每個演講者都曾有過這些癥狀。

答案：錯誤

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多項選擇題

溝通困難的因素有（）。

A.信息接受者缺乏信息和知識
B.沒有注意傾聽、不了解他人的需要
C.不完全理解問題和詢問不及時
D.信息傳播者沒有適當(dāng)說明重點

多項選擇題

好的發(fā)言風(fēng)格包括（）。

A.是自然的，而非朗誦的
B.是專業(yè)的和訓(xùn)練有素的
C.是謙虛的，同時是非常有自信的
D.是自傲的，并且自負(fù)