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多項(xiàng)選擇題

下列程序中屬于代客確認(rèn)機(jī)票的是（）。

A.了解客人的訂票需求
B.通過(guò)計(jì)算機(jī)迅速查詢(xún)票源信息
C.辦理訂票手續(xù)
D.出票與確認(rèn)
E.向客人致歉，目送客人離去

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多項(xiàng)選擇題

酒店的商務(wù)中心為賓客提供（）服務(wù)。

A.電報(bào)
B.傳真
C.打印
D.復(fù)印
E.翻譯

多項(xiàng)選擇題

電子文件是以代碼形式記錄于（）載體，依賴(lài)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/h4>

A.硬盤(pán)
B.光盤(pán)
C.磁盤(pán)
D.磁帶
E.移動(dòng)電話