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名詞解釋

定型作用

答案：即固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，也稱“刻板印象”。

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被追求的公眾

答案：指符合組織的利益和需要，但對(duì)組織卻不感興趣、缺乏交往意愿的公眾。

實(shí)際形象

答案：即組織的實(shí)際狀態(tài)和行為公眾輿論中的投影、反映，亦即社會(huì)公眾和社會(huì)輿論對(duì)組織實(shí)際狀態(tài)和行為的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)體現(xiàn)...

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