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單項(xiàng)選擇題

預(yù)訂資料按客人（）順序存放可便于查找客人的訂房資料。

A.訂房條件
B.姓名字母
C.訂房時(shí)間
D.抵店日期

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單項(xiàng)選擇題

電話預(yù)訂客房能使雙方達(dá)到有效（）的目的。

A.執(zhí)行合同
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.節(jié)約時(shí)間
D.溝通

單項(xiàng)選擇題

飯店出現(xiàn)訂房客人不抵店入住，仍有客房收益的是（）。

A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂

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