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單項選擇題

一般認為，超過（）個人工座席的呼叫中心稱為中型呼叫中心。

A.150
B.100
C.50
D.50-100之間

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單項選擇題

基于交換機的呼叫中心即為基于前置（）的呼叫中心。

A.PXB
B.ACD
C.API
D.ASP

單項選擇題

隨著計算機軟、硬件技術(shù)的發(fā)展，在將來有可能出現(xiàn)可靠性和穩(wěn)定性同樣強大的（）接入式呼叫中心。

A.板卡
B.路由
C.幀中繼
D.中繼線