A.必須做到“一客一檔”
B.應(yīng)強調(diào)靜態(tài)管理
C.應(yīng)“管重于用”
D.客戶信息檔案應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
E.客戶單位發(fā)生的重大變動事項、與本-公司的業(yè)務(wù)交往動態(tài)，均須計入客戶檔案

A.客戶檔案管理應(yīng)做到常態(tài)化管理
B.客戶檔案管理應(yīng)強調(diào)動態(tài)管理
C.管理重點不能僅放在現(xiàn)有客戶上
D.客戶檔案管理應(yīng)“用重于管”
E.要確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法