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問(wèn)答題

【論述題】在客服信息采編流程中，客戶(hù)服務(wù)部的職責(zé)有哪些？

答案： 1.負(fù)責(zé)采編、發(fā)布客戶(hù)服務(wù)信息及培訓(xùn)材料，并負(fù)責(zé)相關(guān)資料的歸檔管理，包括各類(lèi)信息發(fā)布工單、原始文件等
2.負(fù)責(zé)...
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問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述信息采編服務(wù)對(duì)象。
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2.客戶(hù)：直接到公司企業(yè)門(mén)戶(hù)、網(wǎng)...
問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述信息采編定義。
答案： 指根據(jù)客戶(hù)服務(wù)工作的要求和特點(diǎn)，對(duì)各種業(yè)務(wù)信息、管理信息、服務(wù)信息等進(jìn)行采編，提供給服務(wù)人員使用或客戶(hù)查找的一系列信息整...
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