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判斷題

高素質(zhì)的前廳員工是創(chuàng)造前廳氣氛最積極的因素，代表著飯店的整體形象。

答案：正確

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飯店大廳適宜溫度夏季為２２℃～２４℃，冬季為２０℃～２６℃．現(xiàn)代飯店普遍使用了冷氣裝置或中央空調(diào)，使溫度得到了有效控制。

答案：錯(cuò)誤

前廳部是負(fù)責(zé)接代和登記住宿的地方，不必要建立住宿客人的檔案。

答案：錯(cuò)誤

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