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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)信息視圖中的歷史信息是客戶(hù)在服務(wù)接觸過(guò)程記錄，通過(guò)這些信息可以了解掌握客戶(hù)的產(chǎn)品使用感知，包括客戶(hù)產(chǎn)品與服務(wù)的使用記錄，其他還包括哪些內(nèi)容？（）

A.家庭成員
B.購(gòu)買(mǎi)記錄
C.客戶(hù)服務(wù)
D.投訴記錄
E.家庭住址

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