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單項(xiàng)選擇題
中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式主要以什么為主？（）
A.在線營(yíng)銷(xiāo)
B.呼入式營(yíng)銷(xiāo)
C.呼出式營(yíng)銷(xiāo)
D.回訪營(yíng)銷(xiāo)
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問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)維系方法中的服務(wù)維系和營(yíng)銷(xiāo)維系。
答案：
（1）服務(wù)維系即通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、客服熱線、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客戶(hù)俱樂(lè)部等服務(wù)渠道向客戶(hù)提供親情關(guān)懷、分級(jí)服務(wù)和回饋活動(dòng)等，...
