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單項(xiàng)選擇題

客服代表在接聽來話的過程中，通過了解客戶的消費(fèi)特征、挖掘客戶數(shù)據(jù)及需求，促成或激發(fā)客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的營(yíng)銷方式是？（）

A.來話營(yíng)銷
B.回訪營(yíng)銷
C.外呼營(yíng)銷
D.在線營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷的運(yùn)作模式按照什么原則開展？（）

A.自營(yíng)模式
B.合作模式
C.自營(yíng)為主，合作為輔
D.合作為主，自營(yíng)為輔

單項(xiàng)選擇題

電話營(yíng)銷方式的分類中不包括以下哪一種方式？（）

A.來話營(yíng)銷
B.回訪營(yíng)銷
C.外呼營(yíng)銷
D.在線營(yíng)銷

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