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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員在顧客談及其子在國外某名校讀博時(shí)，及時(shí)稱贊對方。這種贊美屬于（）

A.努力發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)
B.把握適當(dāng)時(shí)機(jī)
C.在交談中贊美對方
D.使用自然不夸張的語言

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單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中，屬于營業(yè)人員的禁忌事項(xiàng)的有（）

A.整理散亂商品
B.保持賣場整潔
C.適度贊美顧客
D.因整理賣場讓顧客等候

單項(xiàng)選擇題

以1000平方米的單層賣場面積為例，其店面主、副通道寬度應(yīng)該為（）

A.2.1米/1.5米
B.2.1米/1.4米
C.2.5米/1.9米
D.1.5米/2.0米