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單項選擇題

汽車運輸質(zhì)量是指運輸企業(yè)向旅客或貨主提供（）時，其滿足旅客或貨主要求的特征和特性的總和。

A、運輸服務(wù)
B、產(chǎn)品服務(wù)
C、綜合服務(wù)
D、售后服務(wù)

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