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名詞解釋

宏觀管理

答案: 宏觀管理是指國(guó)家在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行的,對(duì)人力資源的計(jì)劃、組織、控制,目的在于調(diào)整和改善人力資源狀況適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求,...
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問答題

【案例分析題】

MBA等于高層管理者嗎?
在國(guó)內(nèi),中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出,工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非??春?,尤其是從國(guó)外學(xué)成回國(guó)的MBA研究生。但在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上,他們會(huì)遇到重新定位的問題:我是什么樣的人,適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能?為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問題?下一步如何發(fā)展?
一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)MBA的求詢者,他們共同的目的是獲得對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià),并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。
于先生,36歲,96年學(xué)成歸國(guó),現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。我們給他提出的發(fā)展建議是:適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作,適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合,需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。
齊先生,29歲,98年學(xué)成歸國(guó),現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。我們建議他:在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作,目前不適合做高層管理工作,需要增強(qiáng)與人交往的興趣。

兩個(gè)人都希望做高層管理者,為什么一個(gè)適合,另一個(gè)不適合呢?

答案: 高層管理者不僅需要具備較高的管理技能,更需要具備一些重要的人格特征。以這兩位先生為例,測(cè)評(píng)和咨詢顯示,他們都追求成功,有...
問答題

【案例分析題】賈廠長(zhǎng)的管理模式 賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng),治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長(zhǎng)到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。 他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了,便先去局里或公司兜一圈再來廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰,工人則無借口可依。廠里400來人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢專覄?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來工廠附近,無處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。 有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開,紀(jì)律松弛,不可收拾;又說別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個(gè)啥? 但賈廠長(zhǎng)斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)橐辉X雖少,工人覺得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 不過賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。 新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦,賈廠長(zhǎng)斷然說到:“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛?!庇谑翘幏值母媸举N了出來。次日中午,賈廠長(zhǎng)偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長(zhǎng)說了算!”她一邊離去一邊喃喃地說:“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子?” 賈廠長(zhǎng)默然。他想:“我是男的,怎么會(huì)去過女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放,跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服,是有道理的。看來這條廠規(guī)制定時(shí),對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了…… 下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長(zhǎng)公開認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信?私下悄悄撤消對(duì)她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不? 賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。如果你是賈廠長(zhǎng),你準(zhǔn)備怎樣來對(duì)待員工?你想采用什么樣的激勵(lì)手段和管理方式?

答案: 如果我是廠長(zhǎng),我會(huì)改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式,在充分與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡...
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