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判斷題

書面掛失非實時領(lǐng)用時，通過F8”客戶識別確認“辦理會觸發(fā)事后核查。

答案：錯誤

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書面掛失申請，選擇實時領(lǐng)用時，客戶未攜帶有效身份證件，可以調(diào)用F8”客戶識別確認“辦理通過。

答案：錯誤

一卡通、存折做書面掛失申請，當已登記書面掛失戶口號碼后，系統(tǒng)立即調(diào)用“口頭掛失”對戶口做預(yù)凍結(jié)。“預(yù)凍結(jié)”會對已經(jīng)存在的換卡申請進行覆蓋，當系統(tǒng)提示“是否覆蓋已申請的掛失換卡交易”時，應(yīng)審慎選擇。

答案：正確

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