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問答題

【簡答題】服務(wù)員走在前面導(dǎo)引賓客的禮儀？

答案：要盡可能走在賓客的左側(cè)前方，整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、轉(zhuǎn)彎等，還要配合著用左手示意，并用語言...

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【簡答題】合格的服務(wù)員四個基本要求？

答案：

舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。

【簡答題】服務(wù)員舉止中應(yīng)做到哪“三輕”？

答案：

即說話輕、走路輕、操作輕。