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名詞解釋

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答案：

包括逛零售商場進行比較，從朋友或親戚那里收集他們對目標(biāo)產(chǎn)品的經(jīng)驗，或者，從各種刊物上尋找專業(yè)的產(chǎn)品評論。
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名詞解釋

內(nèi)部搜索
答案：

消費者收集信息的第一選擇是調(diào)集自己的個人經(jīng)驗和現(xiàn)有知識。
名詞解釋

認知失調(diào)
答案：

即在難度較大的決策后遺留下的擔(dān)心或遺憾。
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