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問答題

【簡答題】商業(yè)洽談禮儀中洽談方針具體有哪些？

答案：

禮敬對手、平等協(xié)商、互利互惠、人事分開。

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【簡答題】商務(wù)談判的過程一般需要經(jīng)歷哪些階段？

答案：

開局階段、明示階段、較量階段、妥協(xié)階段、簽約階段。

【簡答題】售前服務(wù)工作的主要內(nèi)容是提供一個良好的購物環(huán)境，請問購物環(huán)境由哪些要素構(gòu)成？

答案：

衛(wèi)生狀況、柜臺布局、商品陳列、店員形象、服務(wù)設(shè)施等。

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