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名詞解釋

管家部報表

答案：也叫“九三九”表，即早上九點(diǎn)，下午三點(diǎn)，和晚上九點(diǎn)各出一份報表。是由客房部員工所做的人工檢查出來...

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客人賬單

答案：

指客人在酒店內(nèi)消費(fèi)的詳細(xì)反映，指被打印出列有消費(fèi)目錄和價格的單子。

提前抵達(dá)

答案：

在下午兩點(diǎn)以前到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)的客人。