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問答題

【簡答題】汽車經(jīng)紀程序有哪些？

答案：

了解客戶、整車銷售、售后服務、備品配件的供應、信息反饋。

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【簡答題】汽車營銷人員的特質可表現(xiàn)在哪五個方面？

答案：

感同力、自信力、挑戰(zhàn)力、凝聚力、自我驅動力

【簡答題】服務產(chǎn)品的特征有哪些？

答案：

無形性、不可分離性差異性和不可儲存性。

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