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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，旅客運輸服務工作中實行“稱呼”服務，應怎樣對旅客“稱呼”？
答案：
對旅客、貨主稱呼得體。統(tǒng)一稱呼時為“各位旅客、貨主”。個別稱呼時為“同志、小朋友&r...
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，列車運行中垃圾如何處理？
答案：
運行中禁止向車外掃倒垃圾，垃圾處理做到袋裝、封口，在指定站投放。有風雨棚的站臺放在就近的風雨棚立柱下，無風雨棚的放在安全...
