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單項選擇題

銀行手機銀行客戶小李最近使用手機銀行時，時常提示：500、502、403故障報錯，進而向銀行反映銀行客戶經(jīng)理應如何解釋（）

A、一般是電信地方性網(wǎng)絡故障
B、銀行網(wǎng)絡問題
C、信號不好
D、手機故障需要維修

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單項選擇題

開通手機銀行24小時內(nèi)，客戶輸入推薦客戶使用建設銀行手機銀行人士的相關功能名稱是（）

A、業(yè)務推薦人
B、回訪制度
C、信息交流
D、友情提示

單項選擇題

如果銀行手機銀行客戶連續(xù)（）欠費，則置為停用狀態(tài)，不再進行計費處理。

A、兩個月
B、三個月
C、一個月
D、四個月

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