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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于回答客戶的提問時(shí)要掌握的原則性技巧的是（）。

A.復(fù)述異議與期望值
B.簡(jiǎn)明扼要
C.保持沉著冷靜
D.避免與客戶爭(zhēng)論

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單項(xiàng)選擇題

回答客戶的提問時(shí)要掌握的原則性技巧有（）個(gè)。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項(xiàng)選擇題

（）的客戶在人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己，突出自己。

A.懷疑型
B.好斗型
C.剛強(qiáng)型
D.虛榮型

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