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判斷題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年度公布旅游者的投訴信息。

答案：錯(cuò)誤

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發(fā)生管轄爭(zhēng)議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)必須協(xié)商確定，或者報(bào)請(qǐng)共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)指定管轄。

答案：錯(cuò)誤

被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

答案：正確