A.導游人員進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
C.導游人員進行導游活動時，欺騙、脅迫旅游者消費或者經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的
D.導游人員進行導游活動時，擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自終止導游活動的
E.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外
D.被吊銷導游證的
E.被吊銷導游證后又考取導游證的