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單項選擇題

在服務中禮貌待客，正確運用（），熱情解答客人提出的問題。

A.技能
B.技巧
C.敬語
D.語言

你可能感興趣的試題

單項選擇題

與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時前往協(xié)助，對可疑人員進行（）。

A.追趕
B.堵截
C.警告
D.勸說

單項選擇題

負責監(jiān)管門衛(wèi)區(qū)內(nèi)的垃圾及（）堆放情況。

A.物品
B.燃煤
C.木材
D.氣瓶

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