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單項選擇題

以下哪種不屬于大客戶挽留對象（）

A、呼轉(zhuǎn)到其他公司的大客戶，包括但不限于呼轉(zhuǎn)聯(lián)通的大客戶
B、暫時停機的客戶
C、在各服務(wù)廳辦理預(yù)約銷戶的大客戶

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單項選擇題

客戶關(guān)懷的幾種方式有（）

A、個性化的服務(wù)
B、定期問候、體現(xiàn)客戶尊貴的特別優(yōu)惠
C、定期問候、資訊的傳達、個性化的服務(wù)、體現(xiàn)客戶尊貴的特別優(yōu)惠

單項選擇題

在進行客戶拜訪之前要做好（）以及上門拜訪前精神狀態(tài)、物品和著裝等方面的準備。

A、客戶預(yù)約
B、確定拜訪目的
C、客戶資料分析、客戶預(yù)約、確定拜訪目