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問答題
【簡答題】當代管理環(huán)境的特征？
答案：
A.日益劇烈的變化
B.掌握主導權(quán)的顧客
C.無所不在的競爭（3C.
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問答題
【簡答題】組織的業(yè)務過程一般可分為哪幾類？應用過程管理技術(shù)時，過程應具備哪些條件？
答案：
組織有許多業(yè)務過程，通常通過影響顧客滿意的供應鏈識別組織的關(guān)鍵業(yè)務過程。組織的業(yè)務過程一般分為以下四類：
（1...
（1...
問答題
【簡答題】簡述研究質(zhì)量成本的概念、原因和目的。
答案：
質(zhì)量成本的概念：質(zhì)量成本是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形和無形的損失。
