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搞超額訂房管理要解決兩個問題,一是()、二是()。
答案:
如何確定超訂數(shù)量;超訂過度如何補救
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在保證類預訂中,客人通??梢圆捎靡韵氯N方式進行擔保:()、()和合同擔保。
答案:
現(xiàn)金;信用卡
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填空題
前廳部的各個機構(gòu)中,()負責接受、確認客店預訂,辦理訂房手續(xù),()負責接待抵店投宿的客人。
答案:
預訂處;接待處
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