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問答題

【簡答題】簡述企業(yè)文化的顯性和隱性內容。

答案：企業(yè)文化的顯性內容：
（1）企業(yè)標志；
（2）、企業(yè)環(huán)境；
（3）、規(guī)章制度； <...

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【簡答題】簡述沖突的積極作用和消極作用。

答案：

沖突的積極作用：提高決策的質量；創(chuàng)建競爭氛圍提高效率。
沖突的消極作用：消耗資源；影響員工的心理健康和人際關系。

【簡答題】克服溝通障礙的策略有哪些？

答案：（1）、完善表達能力，深入了解溝通對象。
（2）、主動傾聽意見，建立有效的傾聽習慣。
（3）、建立坦...