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單項選擇題

朱蘭認為產(chǎn)品質(zhì)量是在市場調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、控制、檢驗、銷售、服務(wù)、反饋等全過程中形成的，同時又在這個過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，這被稱為（）

A.突破歷程
B.質(zhì)量環(huán)
C.“80/20”原則
D.生活質(zhì)量觀

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