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問答題

【簡答題】消費(fèi)者信息來源是什么？

答案：個(gè)人來源；商業(yè)來源；公共來源；經(jīng)驗(yàn)來源。

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【簡答題】消費(fèi)者決策過程的步驟是怎樣的？

答案：需求確認(rèn)→搜集資料→購買前評估→購買決策→購后行動

【簡答題】購買決策過程的參與者有哪些？

答案：發(fā)起者，影響者，決定者，購買者，使用者。