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單項(xiàng)選擇題
要發(fā)揮人在服務(wù)營(yíng)銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（）。
（A）提高服務(wù)人員的素質(zhì)
（B）提高服務(wù)人員的物質(zhì)待遇
（C）增加對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督
（D）提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
