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單項(xiàng)選擇題

危機(jī)除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

A、顧客
B、政府
C、大眾媒介
D、利益相關(guān)者

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單項(xiàng)選擇題

如果危機(jī)給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

A、致歉
B、訴訟
C、賠償
D、補(bǔ)償

單項(xiàng)選擇題

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

A、1984
B、1985
C、1987
D、1991