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單項選擇題

卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價指標(biāo)中，屬于競爭指標(biāo)的是（）。

A、交易合同糾紛發(fā)生率
B、煙草公司品牌運行能力（營銷能力）
C、品牌卷煙入網(wǎng)銷售率
D、煙草公司各環(huán)節(jié)工作效率滿意率

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單項選擇題

卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)分為（）級。

A、2
B、3
C、4
D、5

單項選擇題

在專家調(diào)查構(gòu)權(quán)法里，消費者相對于某指標(biāo)的滿意程度分為（）級。

A、2
B、3
C、4
D、5