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問答題
【簡答題】理賠程序和時限。
答案：
（1）理賠程序：1-2級分公司負(fù)責(zé)3萬元以內(nèi)的理賠；3-5級分公司負(fù)責(zé)1萬元以內(nèi)的理賠；超過理賠權(quán)限的上報總公司理賠處備...
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問答題
【簡答題】客戶拒上保險時應(yīng)如何引導(dǎo)？
答案：
應(yīng)告訴客戶：我司對于未上保險的承運(yùn)貨物出現(xiàn)損失時按20元每公斤（最高限額）進(jìn)行賠償，同時可以向客戶介紹我司合作的美亞保險...
問答題
【簡答題】如何為項(xiàng)目客戶申請?zhí)厥獗ｋU費(fèi)率？
答案：
所有特殊保險費(fèi)率的申請，都需以批閱件的形式上報總公司客服部理賠處（需有分公司經(jīng)理簽字）審批后方可執(zhí)行。
