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問答題
【簡答題】旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛，應當通過哪些途徑解決？
答案：
（1）雙方協(xié)商；
（2）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
（3）根據與旅游經...
（2）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
（3）根據與旅游經...
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問答題
【簡答題】縣級以上人民政府應當指定或者設立什么機構處理投訴？接到投訴后，應當怎么做？
答案：
應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。
問答題
【簡答題】依法成立的旅游行業(yè)組織有什么功能？
答案：
依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經營規(guī)范和服務標準，對其會員的經營行為和服務質量進行自律管...
