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多項(xiàng)選擇題
因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)自己說的話和目的常常不很清晰，為了避免客戶抱怨服務(wù)人員提供錯(cuò)了商品，在與客人溝通中客服人員可以使用（）的溝通技術(shù)。
A.追問目的
B.及時(shí)回應(yīng)
C.及時(shí)糾正
D.確認(rèn)
E.提問
