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多項選擇題

企業(yè)CRM系統(tǒng)通常包括四個方面的功能（）

A.市場管理
B.銷售管理
C.客戶服務
D.技術支持
E.人力資源管理

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多項選擇題

市場信息主要包括（）

A.市場營銷信息
B.市場管理信息
C.科技信息
D.市場環(huán)境信息

多項選擇題

用系統(tǒng)論方法構建信息資源管理系統(tǒng)應遵從系統(tǒng)方法的三項基本原則。三項基本原則是（）

A.整體性原則
B.最優(yōu)化原則
C.動態(tài)性原則
D.快捷性原則

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