單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)嘗試或者正在提升客戶服務(wù)，你認(rèn)為其直接原因是：（）

A、企業(yè)自身的覺(jué)悟
B、產(chǎn)品質(zhì)量的下降
C、突破現(xiàn)階段瓶頸
D、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇

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單項(xiàng)選擇題

餐飲行業(yè)的海底撈主要憑借以下哪方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（）

A、公司背景
B、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
C、食物的品質(zhì)
D、獨(dú)特的商業(yè)模式

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于品牌推廣中的“用戶口碑營(yíng)銷(xiāo)策略”告訴我們：（）

A、只要鼓勵(lì)用戶在特定平臺(tái)上進(jìn)行第三方評(píng)價(jià)就可以
B、我們只需要在平臺(tái)上篩選出正向評(píng)價(jià)
C、并不代表得到第三方的認(rèn)可就能夠成功欺騙消費(fèi)者
D、因?yàn)榭诒闹匾?，?duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)我們要進(jìn)行后臺(tái)屏蔽

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餐飲行業(yè)的海底撈主要憑借以下哪方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（）

關(guān)于品牌推廣中的“用戶口碑營(yíng)銷(xiāo)策略”告訴我們：（）

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