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問答題
【簡答題】物業(yè)管理的基本內(nèi)容是什么？
答案：
（1）常規(guī)性的公共服務(wù)；
（2）針對性的專項服務(wù)；
（3）委托性的特約服務(wù)。
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問答題
【簡答題】試述社區(qū)管理者應(yīng)具有的素質(zhì)？
答案：
（1）政治思想與法律素質(zhì)；
（2）職業(yè)道德素質(zhì)；
（3）個性與心理素質(zhì)；
（4）知識與能力結(jié)構(gòu)。
