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多項(xiàng)選擇題

乘務(wù)紀(jì)律主要包括以下哪些內(nèi)容（）

A.不準(zhǔn)擅離職守，無故擺車不走
B.不準(zhǔn)私自甩站，嚴(yán)禁用車門卡甩乘客
C.不是準(zhǔn)歧視、刁難乘客
D.不準(zhǔn)在公司做中作與工作無關(guān)的事宜

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多項(xiàng)選擇題

乘務(wù)員的職業(yè)道德主要包括以下哪些內(nèi)容（）

A.熱愛本職，忠于職守
B.文明待客，熱情服務(wù)
C.遵章守紀(jì)，顧全大局
D.儀表端莊，車容整潔

多項(xiàng)選擇題

乘務(wù)員在運(yùn)營服務(wù)的中心工作中發(fā)揮著重要作用，其狹義作用都包含（）

A.服務(wù)和維護(hù)作用
B.聯(lián)系和傳遞作用
C.想到和疏導(dǎo)作用
D.宣傳和引導(dǎo)作用

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