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A.對(duì)客戶進(jìn)行問(wèn)候、祝福和感謝
B.進(jìn)行咨詢、調(diào)查、促銷(xiāo)宣傳
C.為客戶提供熱線幫助
D.以上都包括

A.服務(wù)就是為客人做事
B.服務(wù)就是達(dá)到或超越客戶的期待
C.服務(wù)就是讓客人滿意
D.以上都不正確

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