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單項選擇題

對于需要進行市場整改的問題，（）負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門在24小時內(nèi)制定整改方案，并以書面形式下發(fā)。

A、質(zhì)量管理部
B、技術(shù)支持部
C、客戶服務(wù)部
D、商研院

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單項選擇題

社會服務(wù)站格爾發(fā)系列重型車標(biāo)準(zhǔn)工時單價為（）

A、15元/工時
B、18元/工時
C、30元/工時
D、20元/工時

多項選擇題

客戶服務(wù)部回訪監(jiān)督工作的工作要求有哪些（）

A、對修車用戶進行100%電話回訪
B、建立服務(wù)回訪檔案
C、及時協(xié)調(diào)解決用戶反饋的問題
D、對不達標(biāo)的服務(wù)站提出考核意見

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