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問答題
【簡答題】簡述績效溝通的作用。
答案：
（1）通過溝通應(yīng)對變化，保持工作過程的適應(yīng)性；
（2）通過溝通獲取信息，保持員工和經(jīng)理工作行為的一致性；
（2）通過溝通獲取信息，保持員工和經(jīng)理工作行為的一致性；
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問答題
【簡答題】簡述人員素質(zhì)測評的實施程序。
答案：
人員素質(zhì)測評的實施程序：
（1）準(zhǔn)備階段；
（2）實施階段；
（3）評定結(jié)果階段；
（4）跟蹤檢驗和反饋。
