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單項(xiàng)選擇題

CRM的目標(biāo)是通過(guò)各種管理手段盡量延長(zhǎng)客戶（）的時(shí)間

A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期

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單項(xiàng)選擇題

如下哪一項(xiàng)能把主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為明細(xì)的物料需求（）

A.生產(chǎn)規(guī)劃
B.能力計(jì)劃
C.生產(chǎn)控制計(jì)劃
D.物料需求計(jì)劃

多項(xiàng)選擇題

ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在（）

A.對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想
B.精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想
C.事后控制的思想
D.考慮能力約束